Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại máy  trong những trường hợp sau:

• Trong 10 ngày đầu sử dụng máy phát sinh lỗi do nhà sản xuất
• Máy không bị dơi , va đập có vết nữt vỡ hoặc trầy xước  .
• Máy còn nguyên Tem ốc 

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp Imei máy và chứng minh lỗi trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả máy. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 10 ngày đầu từ khi nhận máy .
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi thông báo lỗi .
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.